Información importante del cliente

CONDICIONES DE VENTA - POLÍTICA DE PRECIOS – DEBOCA

Todos los productos ofertados en nuestro Portal Web, llevan el 21% de IVA incluido, y están expresados en la moneda Euro.

Excepto: El Área de Empresa (DEBOCA.ES - SOLUCIONES GRÁFICAS) y el Área de Solución creativa (DEBOCA.ES - PERSONAL CREATIVA) que no contienen precios al ser trabajos personalizados. Estos se establecerán en base a un presupuesto y se indicará si está o no incluido el IVA en dicho presupuesto. Para empresas, podemos utilizar: presupuestos@deboca.es y areacreativa@deboca.es para área creativa.

La instalación de los vinilos, no está contemplado en el Precio. DEBOCA.ES pone a disposición del Usuario consejos de las superficies donde instalarlos y una guía de instrucciones que le ayudará a instalar y/o colocar su vinilo. Existen diferentes maneras o formas de instalación, dependiendo de la habilidad o destreza del instalador, en este caso la búsqueda de otra alternativa de instalación distinta a la ofrecida en el Portal Web, será por cuenta del Usuario. El Usuario asume la responsabilidad de comprobar la superficie y estado de la misma donde se instalará el vinilo y reconoce, que él, es único y exclusivamente responsable de los posibles problemas que se deriven en la instalación de los vinilos ya sea por este mismo o realizada por un tercero.

Por lo siguiente, el Usuario acepta la condiciones de venta y reconoce que DEBOCA.ES, no aceptará reclamaciones por errores en la instalación. DEBOCA.ES se encarga de la eficiente fabricación del vinilo y de suministrárselo de manera correcta. Si mientras, lo está instalando, le surgen dudas, comuníquenoslo de inmediato y estaremos encantados de aconsejarle en la instalación.

Todos los productos del Portal Web con Precios superiores a 30€ tienen incluido el servicio de entrega de manera gratuita (Península y Baleares). Excepto productos de el Área de Empresas y Área de solución creativa.

La empresa se reserva el derecho a revisar y, en su caso, modificar sin previo aviso los precios publicados si las condiciones lo requiriesen.

Estos precios son válidos salvo error tipográfico.

DEBOCA.ES, realiza todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el Portal web de forma veraz y sin errores tipográficos. Dada la gran cantidad de variables y posibilidades de venta en función de las medidas y tipos de producto, en caso de que se produjera algún error tipográfico en los precios, ajeno en todo momento a la voluntad de DEBOCA.ES, se procedería inmediatamente a su corrección.

De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

 

GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

El Precio de los Gastos de Envío, aparecerá detallado en el Resumen de Compra antes de proceder al Pago. Para el Envío de su pedido, ya sea en Península o I.Baleares, hemos elegido una Tarifa Económica de 6,90 € I.V.A incluido ( 5,71€ + 21% iva), independientemente del peso y medidas.

Para pedidos con Valor de Compra superior a 30€, los gastos de envío son GRATUITOS, oferta Exclusiva para Península y Baleares. Resto de zonas Solicitar presupuesto Previo: Islas Canarias. DEBOCA.ES asume los gastos de transporte, y le informa que NO incrementa el precio de sus productos para abaratar el coste de los envíos. Los portes no están incluidos en productos de Área de Empresa y Área personal Creativa.

Los plazos de entrega varían en función del producto. DEBOCA.ESle informa de los plazos estipulados de entrega de un modo orientativo en cada una de las áreas de producto a la venta, ya sean los Fotomurales, Vinilos de Corte, ventanas, y puertas Impresas. Los Plazos promedios de Fabricación son de 24 a 72 horas dependiendo del producto y los acabados del mismo. Las Agencias de Transporte, por norma general y sin incidencias entregan nuestros productos en 24h en provincias y 48 Horas en Localidades. Los transportes se realizan en días laborables. Con esta información y a modo de ejemplo podemos indicarle que Los vinilos decorativos de corte si el pedido se realiza correctamente sin ningún tipo de incidencia, y pago confirmado, el plazo de entrega en su domicilio (península) puede ser de 1-3 días laborables.

Estos plazos podrían sufrir alguna alteración por causa de las festividades Nacionales y Autonómicas, así como por la saturación de envíos que puede producirse en determinadas fechas (Navidades, campañas especiales, etc) u otros motivos o inconvenientes que sucedan ajenos a la voluntad de DEBOCA.ES.

Aun así, siempre se actuará con la mayor diligencia para poder entregar los productos en los plazos estipulados y para ello, DEBOCA.ES, dispone de varias agencias de transporte a su disposición para efectuar las entregas. DEBOCA.ES utilizará con libre disposición una u otra en función del producto adquirido por el cliente, así como la localización de este (su domicilio de entrega).

Las Agencias de transporte son: TNT, ASM, CORREOS Express, UPS, MRW y SEUR.

DEBOCA.ES cumple rigurosamente los plazos de entrega, sin embargo si existiera un posible retraso de fuerza mayor, DEBOCA.ES le informaría inmediatamente de la incidencia y procedería a buscar una solución viable.

Cuando salga el pedido de nuestras instalaciones, DEBOCA.ES le informará de la empresa o agencia de transportes que finalmente le entregará su pedido y le facilitaremos si lo hubiere el tracking number (número de Expedición) para hacer el seguimiento del mismo.

DEBOCA.ES no asumirá responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse en el domicilio indicado por el cliente por la falta de datos o inexactitud de los datos facilitados por el cliente ya sean incorrectos o incompletos. En estos casos, DEBOCA.ES se reserva el derecho a realizar una segunda entrega de manera gratuita.

KIT DE INSTALACIÓN:

 

kit-instalacion-opcional

 

Dependiendo de el Producto,se puede incluir o no, un set o kit de montaje para facilitarle la Instalación de sus vinilos decorativos sin nesidad de tener que adquirir o utilizar otro producto para su instalación. 

El Kit de Instalación comprende: 

- Instrucciones de Instalación y Montaje - consejos. 

- Cinta de Enmascar ( de pintor) Marca 3M.

- Un metro. 

- Espátula de Pvc con Fieltro para Instalación.

- Tijeras made in spain para evitar que te cortes y puedas retirar el papel Base Sobrante. 

- Además se incluye el Set: "Por si acaso"...para la eliminación de pompas aunque es casí improbable que te salgan....pero por si acaso....ya lo tienes junto a tu pedido.